Veelgestelde Vragen
+
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt na ontvangst van de betaling. Bestellingen die na een bepaald tijdstip worden geplaatst, worden de volgende werkdag verwerkt.
+
Wat moet ik doen als ik mijn bestelling wil annuleren of wijzigen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. Als de bestelling nog niet is verzonden, kunnen we mogelijk wijzigingen aanbrengen of de bestelling annuleren.
+
Wat moet ik doen als mijn bestelling beschadigd aankomt?
Neem binnen 48 uur na ontvangst contact met ons op en stuur ons foto's van de schade. Wij zorgen ervoor dat dit zo snel mogelijk wordt opgelost.
+
Wat zijn de verzendingsopties?
Wij bieden standaard verzending aan voor alle bestellingen binnen België en Nederland.
+
Wat is de geschatte levertijd?
De geschatte levertijd bedraagt 4-8 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en de drukte bij de koeriersdiensten.
+
Zijn er verzendkosten?
Er zijn geen verzendkosten voor bestellingen binnen België en Nederland. Wij bieden gratis standaard verzending aan voor alle bestellingen, ongeacht het bedrag.
+
Hoe kan ik mijn bestelling volgen?
Klanten ontvangen een verzendbevestiging per e-mail zodra hun bestelling is verzonden, inclusief een trackingnummer om de bestelling te volgen.
+
Zijn er belangrijke opmerking over verzendtijden?
De geschatte verzendtijd en verwerkingstijd zijn indicatief. Afwijkingen kunnen optreden door onvoorziene omstandigheden zoals feestdagen of slecht weer. We doen ons best om tijdig te leveren, maar kunnen de exacte leverdatum niet garanderen.
+
Wat is het retourbeleid?
Raadpleeg ons retourbeleid voor informatie over het retourneren van producten voor terugbetaling of omruiling. Volg ons retourbeleid voor een soepele afhandeling van retouren.
